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  众所周知,消费者权益保护法主要目的在于保护消费者在生活消费过程中的合法权益。对于经营者或者生产者的恶意行为,消费者权益法将对其加大处罚力度。接下来就由找法网小编为大家进行详细介绍消费者权益保护法退一赔三的适用。

消费者权益保护法退一赔三的适用

  一、消费者权益保护法含义

  消费者权益保护法是调整在保护公民消费权益过程中所产生的社会关系的法律规范的总称。一般情况下,我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、1994年1月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法的颁布实施,是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。此举对保护消费者的权益,规范经营者的行为,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展具有十分重要的意义。

  二、消费者权益保护法特点

  1、以专章规定消费者的权利,表明该法以保护消费者权益为宗旨。该法列举的消费者权利有九项之多,体现出较高的保护水平。

  2、特别强调经营者的义务。首先,规定经营者与消费者进行交易时应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。其次,以专章规定了经营者对特定消费者以及社会公众的义务。

  3、鼓励、动员全社会为保护消费者合法权益共同承担责任,对损害消费者权益的不法行为进行全方位监督。

  4、重视对消费者的群体性保护,以专章规定了消费者组织的法律地位。

  三、消费者权益保护法退一赔三的适用

  1、经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。

  2、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  3、经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者承担所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  面对经营者的有关恶意侵权行为,消费者权益保护法规定消费者可以向其要求消费价款的三倍惩罚性赔偿,以此加大对经营者的惩罚力度,从而更好地保护消费者的合法权益,也对经营者具有一定的警示作用。若您还有其他法律问题,欢迎登录找法网免费在线咨询。

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